“明明購買了E1級的家具產(chǎn)品，并且還被告知是零甲醛家具，而拿回家后用便攜式甲醛檢測儀一測數(shù)值卻近乎爆表?！?/span>這樣的案例在過去一年里數(shù)不勝數(shù)。本文將以發(fā)生在17年4月的一個真實案例就這類問題的維權(quán)做專業(yè)分析

    案例

    位于浙江的孫先生，在四個月前花費(fèi)了兩萬多購買了一套新的家具，買回來的時候氣味有點大，孫先生以為過段時間異味就會散掉，可是四個月過去了，異味并沒有散掉。擔(dān)心是甲醛污染問題，孫先生便購買了便攜式甲醛檢測儀，結(jié)果甲醛檢測儀的檢測數(shù)值幾乎爆表。 

    于是孫先生向廠家反應(yīng)，所購買的“零甲醛”家具本身甲醛超標(biāo)了。廠家浙江區(qū)域經(jīng)理表示，家具檢測報告是合格的，是孫先生的檢測儀器不標(biāo)準(zhǔn)。

買方

    1.家具放了四個月后仍然有股明顯的異味是甲醛超標(biāo)

    2.便攜式甲醛檢測儀檢測結(jié)果近乎報表

賣方

    1.廠家能夠出具的檢測報告合格

    2.指出市面上的檢測儀器不準(zhǔn)

通過上述分析，能夠看到在維權(quán)面前，買方完全沒有證據(jù)。家具有異味？但這是一個軟性指標(biāo)，何為異味？便攜式檢測儀顯示數(shù)據(jù)嚴(yán)重超標(biāo)？一方面媒體曝出的自持式甲醛檢測不準(zhǔn)的例子數(shù)不勝數(shù)，何以證明買方檢測數(shù)據(jù)的可靠性，第二方面，即使檢測儀器準(zhǔn)確，買方在檢測時又是否按照專業(yè)檢測要求做好室內(nèi)的密封和除塵？

當(dāng)然，雖然存在“檢測機(jī)構(gòu)”與廠商聯(lián)合作假的嫌疑，但就目前市場上的甲醛檢測儀的可靠性確實存在很大偏差性。主要是因為其對氣味十分敏感。有民間試驗顯示在一個空置的密封空間內(nèi)，在里面放上白醋、風(fēng)油精等，儀器檢測出來的甲醛、TVOC數(shù)值也會超標(biāo)。初次之外也可能是買方的操作不規(guī)范

通過一系列問題分析，我們可以看到孫先生的問題主要在無法提供官方驗證報告，又無法用有力的證據(jù)反駁商家的數(shù)據(jù)。因此小艾在此對孫先生，以及有類似的朋友提一個建議：出現(xiàn)分歧時***先經(jīng)由仲裁機(jī)構(gòu)、消協(xié)部門或者工商部門進(jìn)行調(diào)解介入，出具商家和消費(fèi)者都認(rèn)可的檢測委托函，在雙方協(xié)商一致的情況下送檢，避免出現(xiàn)消費(fèi)者單方面送檢，但商家不認(rèn)可檢測結(jié)果的情況。并且盡量選擇當(dāng)?shù)氐臋z測機(jī)構(gòu)，例如在杭州，便可以找一家甲醛檢測機(jī)構(gòu)。

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